MUSICA recrute un assistant de billetterie [F/H]

DESCRIPTION DE L’ORGANISME

Musica est l’un des plus importants festivals dédiés à la création musicale en Europe. Créé en 1982 à Strasbourg, le festival se déploie chaque année durant quinze jours au début de l’automne dans les salles et les lieux emblématiques de la ville et de ses environs. Musica propose une quarantaine de manifestations lors de chaque édition ainsi qu’une importante activité de médiation à l’année.

DESCRIPTION DU POSTE

Placé·e sous la responsabilité de la responsable de médiation et de la chargée d’accueil et de billetterie, il·elle a pour mission la gestion et le suivi de la billetterie du festival, dans sa dimension tout public mais également en termes de gestion des demandes spécifiques liées à la politique d’invitation du festival.

PRINCIPALES MISSIONS

Billetterie tout public /partenaires/professionnels

• Mise à jour des fichiers, préparation et envoi mailings, suivi des retours et demandes
• Accueil (physique, téléphonique, mail), information et conseil aux professionnels, tutelles
• Préparation des listings « invités présents » pour chaque événement, transmission des informations à l’équipe
• Tenue du guichet et remise de billets à l’entrée des concerts (professionnels et tout public)
• Connaissance des règles et usages liés au respect du protocole

Accueil, vente, et information du public et des spectateurs :

• Accueil, conseil et information des spectateurs sur l’ensemble de la programmation du festival (site billetterie et site de représentation en soirée)
• Vente en ligne, au guichet ou à distance, contrôle des caisses et bilans journaliers
• Accueil des spectateurs en soirée, tenue de la billetterie, vente
• Présence et accueil sur les manifestations présentées avec les partenaires culturels du festival
• Veille sur la bonne tenue du site de billetterie (installation, stock, etc.)

COMPÉTENCES ET PROFIL

• Intérêt pour la création artistique et expérience du spectacle vivant souhaitée
• Méthodologie, organisation et rigueur, sens de l’accueil, bienveillance et très bonne résistance au stress
• Capacité à travailler en équipe, goût des relations humaines
• Grand sens de l’organisation, qualité d’écoute et grande rigueur
• Sens de l’accueil et des relations publiques
• Maîtrise/expérience d’un logiciel de billetterie appréciée (la connaissance de La Billetterie par Supersoniks est un atout)
• Maîtrise des outils bureautiques
• Maîtrise de l’anglais
• Permis B

Une première expérience similaire sur ce type de poste serait un atout.
Disponibilité en soirée et le weekend

MODALITÉS DU POSTE

• Poste en CDD temps plein du 16 août au 13 octobre 2023
• Rémunération : groupe 6 – échelon 1 (CCNEAC)
• Poste basé à Strasbourg (au bureau du festival et dans les différents lieux du festival, soit une trentaine de lieux sur Strasbourg)
• Prise en charge des frais de transport en commun (50%) ou forfait mobilités durables
• Tickets restaurant

MODALITÉS DE CANDIDATURE

Renseignements et candidatures (lettre de motivation et CV) à adresser par e-mail avant le 26 mai 2023 à :
Céline Hentz, Responsable de médiation hentz@festivalmusica.fr