L’ESPACE ROHAN [Saverne] recrute un chargé d’accueil et de billetterie [F/H]

FICHE DE POSTE

Temps de travail : Temps plein
Fonction du responsable hiérarchique : Directeur de l’Espace Rohan et des Affaires Culturelles de la Ville de Saverne
Sous statut associatif, l’Espace Rohan et la Direction de la Culture sont basés au Château des Rohan, à Saverne, ville-centre d’un bassin de vie de près de 120 000 habitants. Le Relais culturel et la Direction de la Culture gèrent :

• Une saison culturelle qui propose de septembre à fin avril une quarantaine de spectacles pluridisciplinaires
• Le festival jeune public Mon Mouton Est Un Lion, qui a lieu en mai de chaque année en salle, en rue et dans les établissements scolaires, et qui est aujourd’hui un événement d’envergure à l’échelle de la Région Grand Est
• La mise en œuvre de la politique culturelle de la Ville de Saverne

ACTIVITÉS PRINCIPALES

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des publics, informer et conseiller avec efficacité et courtoisie, selon un planning d’ouverture de l’accueil ainsi que les jours de représentations
• Vendre des billets sur place et par téléphone, gérer le service aux usagers de la billetterie en ligne, déterminer par spectacle les contingents de places mis à la vente, gérer les invitations et les mécènes
• Participer à la réflexion et à la mise en œuvre de la politique tarifaire
• Veiller au bon fonctionnement du logiciel de billetterie, assurer le suivi de la maintenance et des développements
• Paramétrer les nouveaux tarifs, représentations, événements, mettre à jour les éléments de communication associés
• Préparer le contrôle du soir (vendus et invitations) et le contrôle d’accès
• Etablir des rapports de caisse et diverses statistiques
• Être responsable de la tenue fidèle et exacte de sa caisse quotidienne
• Suivre les dispositifs institutionnels tels que Pass Culture, Jeun’Est, etc.
• Gérer les demandes et faire le suivi des inscriptions scolaires
• Suivre et actualiser les fichiers de Relations Publiques

CONDITIONS D’EXERCICE

• Grande disponibilité (en soirée, le week-end, quelques jours fériés tout au long de la saison culturelle ainsi que durant le festival Mon Mouton Est Un Lion)
• Travail en horaires spécifiques lors des manifestations
• CDI avec annualisation du temps de travail
• Rémunération selon grille CCNEAC et expérience + 13ème mois

COMPÉTENCES

Savoir

• Titulaire d’une formation supérieure
• Aisance informatique et expérience avec un logiciel de billetterie souhaitée
• Connaissance du milieu culturel appréciée
• Permis B souhaité

Savoir faire

• Organiser et planifier son travail
• Prendre des initiatives
• Travailler en transversalité
• Aisance rédactionnelle et orale
• Aisance avec les nouvelles technologies

Savoir être

• Sens du service au public
• Esprit d’équipe
• Pédagogie et sens de l’écoute
• Qualités relationnelles
• Autonomie et polyvalence
• Rigueur et organisation

Date souhaitée de prise de fonction : 1er octobre 2022 / Date limite de candidature : 31 août 2022
Contact recruteur : Denis Woelffel, Directeur de l’Espace Rohan directeur@espace-rohan.org