LE TNS recrute un chargé de l’équipe d’accueil en salle et de médiation [F/H]

Lieu unique dans le paysage théâtral français, le Théâtre National de Strasbourg est le seul théâtre national implanté en région. En son sein, il abrite une Ecole supérieure d’Art dramatique, des ateliers de construction de décors et de costumes, des salles de spectacles et de répétitions.
Depuis septembre 2014, Stanislas Nordey mène un projet artistique donnant une très large place à la création et au théâtre contemporain ; il est fortement axé sur l’élargissement des publics et sur l’interaction avec le territoire de Strasbourg et de l’Alsace.
Une politique de prospection de nouveaux publics est menée conjointement à un développement de projets d’ampleur et actions de médiation culturelle. Elle s’accompagne d’une volonté de rendre accessible au plus grand nombre le théâtre en développant une politique d’accueil des publics ouverte et innovante.

Missions

Sous la responsabilité de la directrice des relations avec le public et de la secrétaire générale, le.la chargé·e de l’équipe d’accueil en salle et médiation aura pour missions principales l’organisation, la mise en œuvre, la coordination et le suivi de l’accueil des publics liés à l’activité du théâtre (représentations, lectures, soirées-débats, présentations publiques). A cette fin, il.elle encadrera une équipe d’une trentaine d’hôtes et hôtesses d’accueil qui aura à charge d’accompagner le projet artistique auprès des publics. Intégré.e au service des relations avec les publics, il.elle aura pour mission complémentaire, la prospection et le développement des publics individuels, dont le public germanophone.

Mission principale

• Coordination, planification, animation et accompagnement de l’équipe d’accueil en salle. Temps estimé 60% avec une présence régulière en soirées et week-end
• Elaboration et mise en application de l’organisation et de l’animation de l’équipe d’hôtes et d’hôtesses d’accueil
• Encadrement de l’équipe d’hôtes et d’hôtesses d’accueil sous contrat à durée indéterminée intermittent (une trentaine de personnes)
• Suivi administratif : planification mensuelle et annuelle sur logiciel, suivi des heures réalisées et des variables en relation avec le service des ressources humaines
• Participation au recrutement de l’équipe d’hôtes et d’hôtesses d’accueil
• Développement de la communication et des relations de cette équipe avec le service accueil standard-billetterie et l’ensemble des services du théâtre

Mission complémentaire

• Médiation : développement des publics individuels. Temps estimé : 40%
• Prospection de nouveaux publics individuels et de nouveaux partenaires (amicales, comités d’entreprise, associations…) en lien avec le projet artistique
• Elaboration, mise en œuvre et suivi de projets d’action culturelle en direction des publics individuels, dont le public germanophone
• Développement des propositaions à l’attention des détenteur.rice.s de la Carte du TNS
• Suivi administratif et logistique des actions de médiation menées
• Suivi des réservations en lien avec la billetterie du théâtre.

Autres missions

• Prise en charge de visites du théâtre ou des ateliers de construction de décors
• Accueil personnalisé des publics suivis à l’occasion des représentations ou manifestations
• Animation de rencontres avec les équipes artistiques auprès des publics suivis

Profil recherché

Compétences requises

• Formation supérieure, bonne culture théâtrale
• Expérience significative dans la gestion et le management d’équipe en mode collaboratif
• Capacités d’élaboration, de mise en œuvre et de coordination de projets impliquant de multiples partenaires
• Pilotage et suivi administratif des actions menées (conventions, pré-réservations, cadre budgétaire…)
• Grandes capacités relationnelles, Sens du travail en équipe
• Autonomie
• Rigueur
• Réactivité
• Maitrise de l’allemand
• Permis de conduire indispensable
• Grande disponibilité, notamment les soirées et week-end

Compétence souhaitée

• Utilisation d’un logiciel de billetterie-gestion de fichier (de préférence La Billetterie- Ressources SI)

Expérience recherchée

• Expérience dans un service de relations avec le public.
• Expérience d’animation de groupes ou d’équipes

Date de prise de fonction : 23 mai 2022
Date limite de candidature : 31/03/2022
Rémunération envisagée : Selon grille et expérience

Informations complémentaires / renseignements

Dans le cadre de sa stratégie de Responsabilité Sociale des Organisations (RSO), le TNS s’engage à promouvoir l’égalité professionnelle et la prévention des discriminations dans ses activités de recrutement. Une cellule d’écoute, d’alerte et de traitement est mise à la disposition des candidat·e·s ou des salarié·e·s qui estimeraient avoir fait l’objet d’une rupture d’égalité de traitement.
Les candidatures seront examinées collégialement. Les personnes présélectionnées seront invitées à un ou plusieurs entretiens.

Contrat à durée indéterminée à temps complet. Statut cadre. Rémunération selon grille de l’établissement et expérience. Lettre de motivation et C.V. à adresser avant le 31 mars 2022 à Madame la Directrice des Relations avec les publics, candidature RP  – 1 avenue de la Marseillaise – BP 40184  – 67005 Strasbourg cedex ou par courriel : rh2@tns.fr – Entretiens en avril – Date de prise de fonction souhaitée à partir du 23 mai.