le TJP recrute un ou une responsable de l’accueil et de la billetterie

Le projet du TJP Centre Dramatique National Strasbourg – Grand Est cherche à déployer et à rendre tangible la richesse de la création contemporaine, notamment en lien avec les arts de la marionnette. Ses trois grandes missions (Production, Diffusion et Recherche & Expérimentation) définissent de multiples territoires d’expérimentation d’où émergent et se croisent les pratiques artistiques aussi bien professionnelles qu’amateurs.

Missions

Sous la responsabilité de la direction et en lien avec la secrétaire générale, le∙la responsable de l’accueil et de la billetterie a pour missions principales : l’organisation et la gestion du service accueil billetterie, la gestion de la billetterie.

Générales

• Participer à l’élaboration de la stratégie tarifaire, en vue de remplir les objectifs fixés par la direction.
• Organiser la vie générale du service Accueil Billetterie et assurer la circulation de l’information
• Encadrer l’équipe des hôtes d’accueils (CDII), en construisant leurs plannings de travail, en organisant leur formation, en faisant le suivi de leurs heures de travail en lien avec l’administration, le service relations publiques et le service communication
• Avoir la responsabilité des activités bar (financière et gestion des stocks).
• Participer à des tables d’information et des permanences d’accueil du public.

Accueil du public

• Définir et organiser l’accueil des usagers dans l’un ou l’autre des deux sites du CDN (et occasionnellement à l’extérieur de ces deux sites) sur les temps de représentation et/ou d’ouverture de la billetterie
• Avoir la responsabilité du bar sur les temps d’accueil public (gestion des emplois du temps du personnel, gestion des stocks). Responsabilité financière de la caisse du bar (remise à la comptabilité) et élaboration du budget bar.

Billetterie

• Paramétrer et mettre à jour le fichier Ressources
• Organiser la vente des billets en utilisant le logiciel Ressources, dans la limite des jauges de chaque proposition et spectacle accueillis et dans le respect de la législation en vigueur
• Établir et transmettre des états comptables. Contrôle des caisses.
• Mettre en place des listes de réservations pour des évènements de la saison sans billetterie payante, ainsi que les listes d’invitations et gérer ces listes
• Suivi de la maintenance du logiciel (accompagner les évolutions, signaler les bugs, répondre aux problématiques des collègues…)
• Gérer et suivre les relations avec les partenaires
• Faire un suivi statistique de la fréquentation en lien direct avec la direction

Profil recherché

• Formation de niveau minimum BAC+2
• Maîtrise du logiciel de billetterie Ressources attendu
• Bonne maîtrise des outils bureautiques
• Connaissance et intérêt pour le spectacle vivant
• Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du travail en équipe
• Capacité d’adaptation et d’initiative
• Qualité d’écoute et d’analyse
• Disponibilité (travail en soirée et week-ends)
• Permis B souhaité

Date de prise de fonction : 23 août 2021
Date limite de candidature : 25 juin 2021
Rémunération envisagée : groupe 4 CCNEAC

TJP
1 rue du pont Saint-Martin
67000 Strasbourg
03 88 35 70 10

www.tjp-strasbourg.com