La VILLE DE COLMAR recrute un chargé de billetterie et de communication pour le Théâtre Municipal et la Salle de Spectacles Europe [F/H]

Missions principales

Billetterie / régie

• Traitement et suivi des réservations (internet, téléphone, guichet), encaissement, émission de billets, contrôle d’accès, invitations
• Paramétrage logiciel de billetterie
• Gestion des plans de salles, suivi ventes revendeurs
• Suivi fichier clients
• Statistiques, analyse, propositions
• Suivi et développement des réservations de groupes (scolaires, CSE, associations, …)
• Régie : écritures et contrôles divers, versement des recettes, décomptes séances, boutique et bar
• Vente et suivi stock librairie
• Veille sur les nouveaux outils et nouvelles pratiques billetterie

Communication

• Soutien aux différents collègues ayant en charge la gestion des réseaux sociaux, du site internet, de la diffusion (affiches, flyers, programmes), du suivi de l’infographiste, des newsletters, des relations presse, etc.
• Centralisation administrative, réalisation de tableaux de bord, secrétariat de communication
• Mise à jour du site Internet
• Rédaction, réalisation, production de contenu
• Veille globale sur les tendances de la communication

Accueil

• Information et conseil (physique et téléphonique)
• Accompagnement des publics dans le choix de spectacles/abonnement
• Garant de la qualité de l’accueil du public, attention particulière à l’aménagement des lieux accessibles au public (hall, foyer, coursives…), et à la convivialité

Liste des activités non exhaustive qui peut varier en fonction des besoins et des obligations du service

Profil recherché

• Formation éventuelle en communication, comptabilité, vente
• Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des salles de spectacles gérées en régie directe
• Connaissance du fonctionnement des régies (recettes, dépenses, mixtes)
• Très à l’aise avec l’outil informatique
• Connaissance d’autres langues vivantes serait un plus (anglais, allemand, alsacien…)

Qualités personnelles

• Intérêt pour le spectacle vivant
• Goût de la rencontre, du contact humain, sens de l’accueil, sourire, patience, sociabilité
• Intégrité, discrétion, rigueur, méthode, disponibilité, adaptabilité
• Appétence pour l’intelligence collective et le travail en équipe
• A l’aise avec la médiation même en situation de stress
• Capacités d’analyse, d’anticipation, d’organisation

Date de prise de fonction : Au plus tôt
Date limite de candidature : 15/08/2023
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d’année + tickets restaurant

Cadre d’emplois des adjoints administratifs (catégorie C)

Particularité du poste

• Jours travaillés : du lundi au vendredi plus samedi et dimanche si représentation
• Horaires : variable avec tranche horaire fixe selon horaires, caisse du lundi au vendredi, les week-ends et soirées si représentations
• Travail régulier en soirée, jour férié et les week-ends avec pics d’activités importants sur les 2 sites
• Période de congés imposée en été

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